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주식회사 팬커뮤니케이션즈 글로벌

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임진원

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※거래 및 서비스에 관한 문의는 전화로 접수하지 않습니다. 「문의」 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

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【스타 포인트 구매의 경우】

스타 포인트 구매 절차 시, 다음 중 하나의 방법으로 결제하실 수 있습니다.

① Apple Inc. 또는 그 자회사가 제공하는 결제 수단에 의한 결제 방법 (iOS용 앱 전용)

② Google Inc.가 제공하는 결제 수단에 의한 결제 방법 (Google Play에서 다운로드한 앱 전용)

【JK Fandom SHOP 상품 구매의 경우】

다음 결제 방법을 이용하실 수 있습니다(심사·개발 상황에 따라 일부 방법의 도입이 지연될 수 있습니다. 이용 가능한 결제 방법은 결제 화면에서 확인해 주시기 바랍니다).

①〔카드 결제〕신용카드(VISA·Mastercard·American Express·JCB)

②〔전자결제·월렛〕Apple Pay / Google Pay / Link(디지털 월렛)

③〔건별 결제〕은행 송금(일본 국내 이용자 전용)

④〔포인트 결제〕FG가 지정하는 포인트(JK Fandom 약관에 정한 조건에 따릅니다)

【스타 포인트 구매의 경우】

충전 시 표시되는 금액

【JK Fandom SHOP 상품 구매의 경우】

주문 확인 전 결제 화면에 표시되는 금액

【스타 포인트 구매의 경우】

패킷 요금 등 휴대전화 이용에 따른 통신 비용 또는 Wi-Fi 접속 등에 따른 전기통신 회선 통신 요금(인터넷 접속 요금 포함)

※요금은 고객이 계약하신 통신 사업자 등에 문의하시기 바랍니다.

【JK Fandom SHOP 상품 구매의 경우】

① 관세·수입세·부가가치세(VAT) 및 기타 수입과 관련된 조세공과금

※본 숍의 상품은 한국의 제휴 사업자로부터 고객에게 직접 발송되는 개인 수입입니다. 관세 등의 금액은 상품의 종류·수량·배송 국가의 법령 등에 따라 다릅니다. 이러한 비용은 고객 부담이며, FG가 사전에 확정·표시할 수 없습니다.

② 배송 수수료(배송비)

배송 국가·지역·상품의 중량·크기·배송 방법 등에 따라 다릅니다.

※각 주문의 구체적인 배송비는 구매 절차 중의 결제 화면에 명시됩니다.

③ 패킷 요금 등 휴대전화 이용에 따른 통신 비용 또는 Wi-Fi 접속 등에 따른 전기통신 회선 통신 요금(인터넷 접속 요금 포함)

【스타 포인트 구매의 경우】

결제 절차 완료 시

【JK Fandom SHOP 상품 구매의 경우】

①〔신용카드·Apple Pay·Google Pay·Link〕구매 버튼을 눌러 주문이 확정된 시점에 결제가 확정됩니다.

②〔은행 송금〕상품 페이지에 표시된 신청 마감일이 입금 기한이 됩니다. 신청 마감일까지 결제가 확인되지 않는 경우, 구매 신청은 거절(자동 실효)됩니다.

【스타 포인트 구매의 경우】

결제 절차 완료 후 즉시 제공합니다.

【JK Fandom SHOP 상품 구매의 경우】

상품 페이지에 표시하는 발송 예정 기간 내에 발송합니다. 발송 예정 표시가 없는 경우 결제 확인 후 30일 이내에 발송합니다.

※본 숍의 상품은 한국의 제휴 사업자로부터 고객의 배송지로 직접 발송됩니다(개인 수입). 국제 배송의 특성상 통관 절차 등으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

※특히 화장품의 경우, 배송 국가의 성분 규제에 따라 세관에서 압류·몰수될 수 있습니다. 이로 인한 미배송에 대하여 FG는 책임을 지지 않습니다. 고객은 구매 전 상품의 성분 정보(INCI) 및 배송 국가에서 수입이 허가되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

※예약 판매 상품의 경우 상품 페이지에 예약 기간 및 발송 예정 시기를 명시합니다. 발매 연기 등으로 발송 예정 시기가 변경되는 경우, FG는 고객에게 신속하게 통지합니다.

【스타 포인트 구매의 경우】

구매 계약 성립 후 취소는 일절 받지 않습니다.

【JK Fandom SHOP 상품 구매의 경우】

＜고객 사정에 의한 경우＞

원칙적으로 반품·교환·취소는 불가능합니다. 다만, 거주 국가·배송 국가의 소비자 보호 법령에 따른 철회권 등이 적용되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다. 고객 사정에 의한 반품의 경우 왕복 배송비 및 관세 등은 환급되지 않습니다.

＜상품에 하자·오배송이 있는 경우＞

상품 도착 후 원칙적으로 7일 이내(거주국 법령에 따라 신청 기간이 더 긴 경우 그 기간 내)에 문의처로 연락해 주시기 바랍니다. 다음 사유에 해당하는 경우 반품·교환에 대응합니다.

・상품 오배송(주문과 다른 상품이 도착한 경우)

・배송 중의 파손·오염

・제품상의 하자·불량

・상품 페이지의 설명과 실물이 현저히 다른 경우

＜환불·보전에 대하여＞

하자 상품·오배송 등 당사의 책임 있는 사유에 의한 경우:

①〔교환 대응의 경우〕교환품 재발송에 따라 발생하는 관세 등의 상당 금액을 FG가 보전합니다.

②〔환불 대응의 경우〕상품 대금에 더해 고객이 실제로 부담한 관세 등의 상당 금액도 함께 환불합니다. 포인트를 사용하신 경우 사용한 포인트를 반환합니다.

＜배송지 정보 미비로 인한 미배송＞

고객에 의한 배송지 정보의 오입력·미비로 인해 상품이 도착하지 않은 경우, FG는 환불에 응할 의무를 지지 않습니다(거주 국가·배송 국가의 강행법규에 의한 경우 제외).

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