特定商取引法に基づく表記

株式会社ファンコミュニケーションズ・グローバル

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-1-8 青山ダイヤモンドビル

林 真元

03-5766-5429

※お取引やサービスについてのお問い合わせは電話では受け付けておりません。「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。

fandom-info@fancsglobal.com

※「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。

【スターポイント購入の場合】

スターポイントの購入手続時に、以下のいずれかの方法によりお支払いいただきます。

① Apple Inc. またはその子会社が提供する決済手段による支払方法（iOS用アプリケーションのみ）

② Google Inc. が提供する決済手段による支払方法（Google Playでダウンロードしたアプリケーションのみ）

【JK Fandom SHOP商品購入の場合】

以下の決済方法をご利用いただけます（審査・開発の状況により一部方法の導入に遅れが生じる場合があります。利用可能な支払方法は決済画面にてご確認ください）。

①〔カード決済〕クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB）

②〔電子決済・ウォレット〕Apple Pay / Google Pay / Link（デジタルウォレット）

③〔都度払い〕銀行振込（日本国内のユーザーのみ）

④〔ポイント決済〕FGが指定するポイント（JK Fandom規約に定める条件に従います）

【スターポイント購入の場合】

チャージ時に表示される金額

【JK Fandom SHOP商品購入の場合】

注文確認前の決済画面に表示される金額

【スターポイント購入の場合】

パケット代等の携帯電話の利用に伴う通信費用、又はWi-Fi接続等に伴う電気通信回線の通信料金（インターネット接続料金を含みます）

※料金はお客様がご契約されている通信事業者等にお問い合わせください。

【JK Fandom SHOP商品購入の場合】

① 関税・輸入税・付加価値税（VAT）その他輸入に関連する公租公課

※本ショップの商品は韓国の提携事業者からお客様へ直送される個人輸入です。関税等の金額は商品の種類・数量・配送先国の法令等により異なります。これらの費用はお客様のご負担となり、FGが事前に確定・表示することはできません。

② 配送手数料（送料）

配送先国・地域・商品の重量・サイズ・配送方法等によって異なります。

※各注文の具体的な送料は、購入手続き中の決済画面に明示されます。

③ パケット代等の携帯電話の利用に伴う通信費用、又はWi-Fi接続等に伴う電気通信回線の通信料金（インターネット接続料金を含みます）

【スターポイント購入の場合】

お支払い手続き完了時

【JK Fandom SHOP商品購入の場合】

①〔クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・Link〕購入ボタンを押し注文が確定した時点で決済が確定します。

②〔銀行振込〕商品ページに表示された申込締切日が入金期日となります。申込締切日までにお支払いが確認できない場合、購入申込はお断り（自動的に失効）となります。

【スターポイント購入の場合】

お支払い手続き完了後、直ちに提供いたします。

【JK Fandom SHOP商品購入の場合】

商品ページに表示する発送予定期間内に発送します。発送予定の表示がない場合は、お支払い確認後30日以内に発送します。

※本ショップの商品は韓国の提携事業者からお客様の配送先へ直接発送されます（個人輸入）。国際配送の性質上、通関手続き等により配送に遅延が生じる場合があります。

※特にコスメ（化粧品）については、配送先国の成分規制により税関で差し止め・没収される場合があります。これによる不達についてFGは責任を負いかねます。お客様は、購入前に商品にかかる成分情報（INCI）及び、配送先国において輸入が許可されているかどうかをご確認ください。

※予約販売商品については、商品ページに予約期間及び発送予定時期を明示します。発売の延期等により発送予定時期を変更する場合、FGはお客様に速やかに通知します。

【スターポイント購入の場合】

購入契約成立後のキャンセルは一切お受けしておりません。

【JK Fandom SHOP商品購入の場合】

＜お客様のご都合による場合＞

原則として返品・交換・キャンセルはお受けできません。ただし、ご居住国・配送先国の消費者保護法令に基づく撤回権等が適用される場合は、当該法令に従います。お客様のご都合による返品の場合、往復送料及び関税等は還付されません。

＜商品に欠陥・誤配送があった場合＞

商品到着後原則7日以内（居住国の法令により申請期間が長い場合はその期間内）にお問い合わせ先までご連絡ください。以下の事由に該当する場合、返品・交換に対応いたします。

・商品違い（注文と異なる商品が届いた場合）

・配送中の破損・汚損

・製品上の欠陥・不良

・商品ページの説明と実物が著しく異なる場合

＜返金・補填について＞

欠陥品・誤配送等、当社の責に帰すべき事由による場合：

①〔交換対応の場合〕交換品の再送に伴い発生する関税等の相当額をFGが補填いたします。

②〔返金対応の場合〕商品代金に加え、お客様が実際に負担した関税等の相当額もあわせて返金いたします。ポイントをご使用の場合は使用したポイントを返還いたします。

＜配送先情報不備による不達＞

お客様による配送先情報の誤入力・不備によりお荷物が届かなかった場合、FGは返金に応じる義務を負いません（居住国・配送先国の強行法規による場合を除きます）。

※詳細はJK Fandom SHOP利用規約 第7条（お支払い）及び第12条（返品・交換）をご確認ください。

本サービスはJK Fandomアプリ（iOS・Android）よりご利用いただけます。

※最新バージョンのOS環境を推奨します。