株式会社ファンコミュニケーションズ・グローバル（以下「FG」）は、FGの提供するサービス（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下の通り個人情報の取り扱いについて（JKFandom）（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 収集する情報及び収集方法
FGは、本サービスにおいて以下の情報を収集します。
- 登録情報: ユーザーID、ニックネーム、性別、生年月、メールアドレス、国・地域コード、好みのジャンル・アーティスト情報、SNS連携情報（アクセストークン等）
- 利用状況情報: ログ情報、端末情報（OS・アプリバージョン、個体識別子等）、IPアドレス、クッキー、購買履歴、投票・アクション履歴、FCMトークン、招待・リファラル情報
- 広告識別子: IDFA（iOS）、AAID/GAID（Android）等の広告用識別子
- お問い合わせ情報: 氏名、メールアドレス、内容、端末情報（OS、個体識別子等）等
- 端末機能へのアクセス権限（選択的アクセス権限）:
- ストレージ・写真: コンテンツ（画像等）の保存、又はプロフィール設定時の画像アップロードのために利用します。
- 通知: イベント告知、投票結果、重要なお知らせのプッシュ通知送信のために利用します。
※これらの権限は、ユーザーが端末設定で拒否することが可能です。
4. 個人情報の第三者提供、共同利用又は委託
- FGは、法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 本サービスの運営にあたり、日本国の電気通信事業法に基づく外部送信規律、及び諸外国の法令を遵守するため、以下の目的で外部サービス（SDK等）を利用し、情報を転送・共有する場合があります。
- 分析・広告: Google Analytics for Firebase, Adjust, Facebook SDK（利用目的：利用状況の分析、広告効果・キャンペーン計測）
- 広告・リワード提供: AppLovin MAX, Play times, MyChips, Skayflag（利用目的：広告表示、オファーウォール機能の提供）
- 決済: 各アプリストア（Apple/Google）（利用目的：決済処理・スターポイント等のチャージ）
- カスタマーサポート: Mail Dealer（株式会社ラクス）（利用目的：お問い合わせ対応）
※外部送信される情報の詳細、及び各サービスのプライバシーポリシー等については、外部送信先一覧をご確認ください。
- FGは、特定のイベントやキャンペーンの実施、又はアーティスト支援を目的として、本サービスの提携パートナー（アーティスト所属事務所、イベント主催者等）との間で、ユーザーの識別情報や投票履歴を共同利用する場合があります。この場合、FGはあらかじめ共同利用する情報の項目、利用目的、及び管理責任者を本サービス内にて公表します。
6. データの保存期間
FGは、原則として退会後90日間、ユーザーの個人情報を保持します。ただし、お問い合わせ対応、不正利用の防止、又は決済・税務に関する法令上の義務を履行するために必要な範囲において、最大5年間保持する場合があります。期間終了後は速やかに消去又は匿名化します。
7. 利用者関与の方法
ユーザーは、本アプリをアンインストール（削除）することでユーザー情報の取得を中止することができます。ただし、既に収集された情報の削除を希望する場合は、別途退会手続き又は権利行使窓口への連絡が必要です。なお、パーソナライズド広告の表示を希望しない場合は、以下の端末設定により広告識別子によるトラッキングを制限することが可能です。
- iOS: [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [トラッキング]
- Android: [設定] > [Google] > [広告] > [広告IDを削除]
8. 地域別特記事項（GDPR・CCPA等）
ユーザーの居住地に応じて、以下の規定が適用されます。
EEA（欧州経済領域）及び英国居住者（GDPR / UK GDPR）
ユーザーは、自身の個人情報について、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、及び異議申し立ての権利を有します。また、監督機関へ苦情を申し立てる権利を有します。
米国カリフォルニア州居住者（CCPA / CPRA）
- ユーザーは、自身の個人情報の開示要求、削除要求、及び第三者への販売・共有をオプトアウトする権利を有します。
- FGは、お客様の個人情報を金銭的対価のために第三者に「販売（Sell）」することはありません。
- 前項の規定にかかわらず、FGは、パーソナライズド広告のために広告識別子をパートナーと「共有（Share）」する場合があります。ユーザーは、デバイス設定よりこれを制限できます。
タイ・シンガポール等居住者（PDPA）
FGは、各国の個人データ保護法に基づき、同意の撤回権やアクセス権を保障します。
韓国居住者（PIPA）
- ユーザーは、自身の個人情報について、閲覧、訂正、削除、及び処理停止を求める権利を有します。
- 本サービスの提供にあたり、収集された情報は日本にあるFGのサーバーに転送されます。
- ユーザーは、アプリ登録時の同意をもって、この国外移転に同意するものとします。
- 韓国居住者のうち14歳未満の方は、本サービスを利用することはできません。
- FGは、韓国居住者の個人情報の処理を外部（決済代行会社、クラウドインフラ提供者等）に委託する場合、受託者が個人情報を安全に処理するよう管理・監督を行うものとします。
9. セキュリティ措置
FGは、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置（暗号化、アクセス制限等）を講じます。
10. お問い合わせ及び権利行使窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、又はデータの開示・削除等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名: 株式会社ファンコミュニケーションズ・グローバル
- 住所: 東京都渋谷区渋谷1‐1‐8（日本）
- データ保護責任者: 個人情報保護管理責任者（CPO） 遠藤哲也
- 連絡先: アプリ内のお問い合わせフォーム — [設定] > [お問い合わせ]
- 欧州/英国代理人: 日本窓口にて一括対応する。